อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง

หน้านี้รวมทุกอย่างที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวในบัญชี amebet ของคุณ ตั้งแต่ชื่อ เบอร์โทร ไปจนถึงบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับ PromptPay หรือ SCB Easy ผู้เล่นในอุบลราชธานีก็แก้ไขข้อมูลผ่านมือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่ยืนยันนาน

ข้อมูลบัญชียืนยันตัวตนบัญชีที่ผูกไว้ประวัติการทำรายการ

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

การดูแลข้อมูล

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวของคุณเก็บอยู่ในระบบที่เข้ารหัส และเราเปิดเผยเฉพาะกับทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน เราตรวจสอบด้วยมือแล้วลบสำเนาออกจากเซิร์ฟเวอร์หน้าบ้านทันทีที่ผ่านการอนุมัติ ทุกคำขอแก้ไขข้อมูลผ่านการยืนยันตัวตนสองชั้น และเราไม่แชร์รายละเอียดส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมก่อน นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเขียนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่หน้าฟอร์มจนถึงฐานข้อมูล ทีมซัพพอร์ตเห็นเฉพาะชื่อและ username ที่จำเป็นต่อการช่วยเหลือเท่านั้น

การยืนยันตัวตนสองชั้น ทุกคำขอแก้ไขข้อมูลสำคัญต้องผ่านการยืนยันทาง OTP หรือตอบคำถามความปลอดภัย เราไม่เปลี่ยนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์โดยไม่ได้รับรหัสยืนยันจากเบอร์เดิมก่อน

สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต นโยบายของเราเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเก็บเอกสาร KYC เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณอัปโหลดจะถูกตรวจสอบด้วยมือ จากนั้นเราย้ายไปเก็บในระบบปลอดภัยแยกต่างหากและลบออกจากเซิร์ฟเวอร์หน้าบ้านภายในสามวันทำการหลังอนุมัติ

สิ่งที่คุณแก้ไขและตรวจสอบได้ในหน้าโปรไฟล์

ในหน้าข้อมูลส่วนตัว คุณตรวจดูชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรที่ใช้รับ OTP และบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ผูกไว้กับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้ครบในที่เดียว การกรอกชื่อ-นามสกุลให้ตรงกับบัญชีธนาคารมีผลโดยตรงต่อการถอนเงิน เพราะเราตรวจสอบชื่อบัญชีปลายทางก่อนโอนทุกครั้ง หากพบว่าเบอร์โทรหรืออีเมลไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะขอให้ยืนยันซ้ำก่อนอนุมัติการถอน เราแนะนำให้อัปเดตข้อมูลทันทีที่เปลี่ยนเบอร์หรือเปลี่ยนบัญชีธนาคาร เพื่อให้การฝากและถอนเงินครั้งถัดไปไม่ติดขัด และเพื่อให้ทีมซัพพอร์ตติดต่อกลับคุณได้ถูกช่องทางเวลาที่มีคำถามเรื่องบัญชี

ช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องดูแลอย่างใกล้ชิด ไม่ว่าคุณจะต้องการแก้ไขชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือตรวจสอบว่าเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาผ่านหรือไม่ ทีมซัพพอร์ตของเรายืนยันตัวตนคุณก่อนเปิดข้อมูลทุกครั้ง และช่วยคุณปรับแก้รายละเอียดได้ทันทีผ่านช่องทางที่ตรงไปตรงมา เราพร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับการอัปเดตโปรไฟล์ การลบข้อมูลที่ไม่ใช้แล้ว และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เหมาะกับคุณ

แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อขอแก้ไขชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ ทีมจะยืนยันตัวตนคุณด้วยคำถามสั้น ๆ แล้วดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้ในเซสชันเดียวกัน

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุ username และเหตุผลที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตนภายในหนึ่งวันทำการ

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือก Help Centre เพื่ออ่านวิธีอัปโหลดเอกสาร KYC ปรับภาษาหน้าจอ และตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของโปรไฟล์ รวมถึงดูสถานะคำขอแก้ไขที่ส่งไปแล้ว

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ก่อนจะแก้ไขหรือยืนยันข้อมูลในบัญชี ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้ดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น โดยเฉพาะขั้นตอนที่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนและการเชื่อมต่อช่องทางการเงิน

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจากกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ ซึ่งต้องส่งเอกสารประจำตัวเพื่อให้บัญชีผ่านการตรวจสอบก่อนถอนเงินได้

ชื่อบัญชีต้องตรงกับอะไร

ชื่อในโปรไฟล์ต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้การถอนเงินผ่านได้

อีเมลยืนยันตัวตน (Verified Email) คืออะไร

อีเมลที่ผ่านการกดลิงก์ยืนยันแล้ว ใช้สำหรับรับรหัส OTP และแจ้งเตือนความปลอดภัยของบัญชี ควรเป็นอีเมลที่เข้าถึงได้จริง

OTP คืออะไร

รหัสใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางมือถือหรืออีเมล ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี

การผูกบัญชีธนาคาร (Linked Account) หมายความว่าอย่างไร

การเชื่อมต่อหมายเลขบัญชีธนาคาร PromptPay หรือ SCB Easy เข้ากับโปรไฟล์ เพื่อให้ระบบโอนเงินถอนกลับได้โดยตรง

สถานะบัญชีที่ถูกระงับชั่วคราว (Suspended) เกิดจากอะไร

มักเกิดจากการกรอกข้อมูลผิดพลาดหลายครั้ง หรือข้อมูลส่วนตัวไม่ตรงกับเอกสาร สามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อกได้

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการโปรไฟล์หรือการยืนยันตัวตนบน amebet รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ ตั้งแต่การเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ไปจนถึงการผูกช่องทางการเงิน ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ได้ เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกแก้ไขเบอร์โทร แล้วยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์เดิมก่อน จากนั้นกรอกเบอร์ใหม่และยืนยันอีกครั้ง

ใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายภาพให้ชัดทั้งด้านหน้าและด้านหลัง แล้วอัปโหลดผ่านหน้าโปรไฟล์ได้เลย

ไม่ได้ ระบบจะตรวจสอบชื่อให้ตรงกันก่อนอนุมัติการถอน ต้องแก้ไขชื่อในโปรไฟล์หรือเปลี่ยนบัญชีที่ผูกไว้ให้ตรงกันก่อน

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ กดลิงก์แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

ได้ เข้าหน้าข้อมูลการเงินในโปรไฟล์ เลือกเพิ่มช่องทาง แล้วกรอกหมายเลขที่ผูกกับ Wallet ของคุณ ระบบจะบันทึกไว้สำหรับการถอนครั้งถัดไป

ข้อมูลของคุณถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL การเข้าถึงและการจัดการข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อ้างอิง